Abonnementsvoorwaarden
Voor elk abonnement op het Dakrapport of een andere automatisering van NiekBouwt. Ze gelden naast de algemene voorwaarden en de verwerkersovereenkomst.
Waar teken je voor? Het belangrijkste
- Je betaalt eenmalig voor het inrichten en daarna elke maand vooraf. De bedragen staan in je offerte.
- Je zegt op wanneer je wilt, per het einde van de maand. Een lange looptijd is er niet.
- Betaal je niet op tijd, dan krijg je één herinnering. Is het 7 dagen daarna nog niet betaald, dan zet ik je automatisering op pauze tot het betaald is.
- Jij controleert elk rapport voordat het naar je klant gaat. Een fout die je hebt goedgekeurd, is jouw verantwoordelijkheid.
- Gaat er door mijn fout iets mis, dan betaal ik de schade, tot maximaal wat jij mij in de 12 maanden daarvoor voor die dienst betaald hebt.
1. Wat je krijgt
Ik richt de automatisering in voor jouw bedrijf, met je eigen logo, kleuren en prijzen. Daarna laat ik hem voor je draaien en houd ik hem bij. Wat er precies in zit, staat in je offerte. Voor het Dakrapport komt het hierop neer: jij stuurt foto's en een spraakbericht via WhatsApp, het systeem maakt er een rapport met offerte van, jij keurt het goed en je klant kan online akkoord geven.
Het abonnement gaat in op de dag dat de automatisering voor jou werkt. Daarvoor betaal je nog geen maandbedrag.
2. Wat het kost en hoe je betaalt
- Inrichten: een eenmalig bedrag, voor het werk om alles voor jou klaar te zetten. Je betaalt het nadat de automatisering voor je werkt.
- Maandbedrag: elke maand vooraf. Het dekt het draaien, de kosten van WhatsApp en de AI, en onderhoud.
- Bedragen: staan in je offerte, exclusief btw.
- Betalen: je krijgt een factuur en maakt die binnen 14 dagen over, of we spreken een automatische incasso af.
Het inrichten is werk dat al gedaan is. Daarom krijg je dat bedrag niet terug als je later stopt.
3. Als je niet op tijd betaalt
Zo gaat het, stap voor stap:
| Wanneer | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Dag 14 na de factuur | De betaaltermijn is voorbij. |
| De dag erna | Je krijgt één herinnering via WhatsApp en mail. Je hebt dan nog 7 dagen. |
| 7 dagen na de herinnering | Ik zet je automatisering op pauze en laat je dat weten. Je kunt geen nieuwe rapporten maken. Rapporten die je klanten al hebben, blijven werken, zodat zij er geen last van hebben. |
| Zodra je betaald hebt | Staat alles binnen één werkdag weer aan. Er gaat niets verloren. |
| 60 dagen na de pauze | Is het dan nog niet betaald, dan mag ik het abonnement beëindigen. Wat er dan met je gegevens gebeurt, staat in artikel 4. |
Tijdens de pauze loopt het maandbedrag door; de pauze is geen opzegging. De wet geeft mij het recht om mijn werk op te schorten zolang jij niet betaalt (artikel 6:262 Burgerlijk Wetboek).
Na de betaaltermijn mag ik de wettelijke handelsrente rekenen, en incassokosten volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 40 (artikel 6:96, lid 4 Burgerlijk Wetboek). Dat doe ik alleen als ik de vordering uit handen moet geven.
Een keer te laat betalen is geen ramp: je krijgt een seintje en een week de tijd. Pas daarna gaat het op pauze, en het gaat weer aan zodra het geld binnen is.
4. Opzeggen
- Je zegt op via WhatsApp of mail, wanneer je wilt. Het abonnement stopt aan het einde van die maand. Tot dan werkt alles gewoon.
- Je krijgt geen geld terug voor de lopende maand.
- Rapporten die je klanten al hebben, blijven nog 30 dagen na het einde bereikbaar, zodat een klant die nog moet beslissen niet voor een dichte deur staat.
- Binnen die 30 dagen krijg je op verzoek een kopie van je rapporten (als pdf) en je prijslijst. Daarna wis ik alles, zoals staat in de verwerkersovereenkomst.
Ik kan het abonnement ook opzeggen, met één maand opzegtermijn. Dan krijg je voor de maanden die je vooruit hebt betaald en niet meer gebruikt, je geld terug.
5. Controle van de rapporten
Het systeem gebruikt AI. AI maakt soms fouten: een verkeerde maat, een verkeerd bedrag, iets op een foto dat er niet is. Daarom gaat er niets naar je klant zonder jouw goedkeuring.
- Jij controleert elk rapport voordat je het goedkeurt, vooral de hoeveelheden, prijzen en wat er over het dak gezegd wordt.
- Keur je een rapport goed, dan is het jouw rapport, net als een offerte die je zelf typt.
- Zie je een fout, verbeter hem dan met een spraakbericht of meld hem bij mij.
Het systeem doet het typwerk, jij blijft de vakman. Een rapport dat jij hebt goedgekeurd en verstuurd, geldt als jouw offerte aan jouw klant.
6. Beschikbaarheid en andere bedrijven
Ik doe mijn best om alles altijd te laten werken, maar ik kan niet beloven dat het nooit hapert. De automatisering hangt af van andere bedrijven: WhatsApp, Google (de AI) en n8n (waar het draait). Als een van hen een storing heeft, zijn regels of prijzen verandert of een account blokkeert, heb ik daar geen invloed op.
- Werkt iets niet, dan hoor je het van mij zodra ik het weet, en los ik het zo snel mogelijk op.
- Ligt de dienst door mijn fout langer dan 3 werkdagen achter elkaar stil, dan krijg je dat deel van het maandbedrag terug.
- Onderhoud doe ik zo veel mogelijk 's avonds of in het weekend.
7. Aansprakelijkheid
Maak ik een fout waardoor jij schade hebt, dan betaal ik die schade. Daarvoor gelden deze grenzen:
- Het maximum is het bedrag dat jij mij in de 12 maanden vóór de fout voor die dienst hebt betaald, exclusief btw. Dat maximum geldt per jaar, ook als er meer dan één fout is.
- Ik betaal alleen directe schade: de kosten om de fout te herstellen, en redelijke kosten om de schade vast te stellen of te beperken.
- Ik betaal geen gevolgschade: geen gemiste opdrachten, gederfde winst of boetes, en geen schade door een rapport dat jij hebt goedgekeurd (zie artikel 5).
- Melden: meld schade zo snel mogelijk, en uiterlijk 12 maanden nadat je hem ontdekt hebt. Daarna vervalt je recht op vergoeding.
Deze grenzen gelden niet als ik de schade met opzet heb veroorzaakt of bewust roekeloos ben geweest. Dat mag de wet niet uitsluiten, en dat wil ik ook niet.
De grenzen gelden ook voor schade door een hack of datalek, tussen jou en mij. Een klant van jou kan bij een datalek volgens de wet zowel jou als mij aanspreken (artikel 82 AVG). Hoe we dat onderling verdelen, staat in de verwerkersovereenkomst.
Als het door mij misgaat, ben ik er ook op aan te spreken. Ik kan als eenmanszaak alleen geen onbeperkt risico dragen voor een abonnement van een paar tientjes per maand. Daarom is er een maximum, en dat maximum is alles wat je in een jaar aan mij hebt betaald.
8. Van wie wat is
- Jouw gegevens en rapporten zijn van jou: je klanten, je foto's, je prijzen, je logo.
- De automatisering zelf is van mij: de werkwijze, de software en de sjablonen. Zolang je abonnement loopt, mag jij hem gebruiken. Je mag hem niet doorverkopen of namaken.
- Voor het maken van je rapporten mag ik je logo en huisstijl gebruiken. Als voorbeeld op mijn eigen website gebruik ik je naam of een rapport alleen als jij daar toestemming voor geeft.
9. Het proefrapport
Een gratis proefrapport is een kennismaking. Je zit nergens aan vast en je betaalt niets. De afspraken over controle (artikel 5), beschikbaarheid (artikel 6) en de verwerkersovereenkomst gelden ook dan. Omdat je er niets voor betaalt, is mijn aansprakelijkheid bij een proefrapport beperkt tot € 250, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.
10. Prijzen en voorwaarden aanpassen
Ik verander het maandbedrag hooguit één keer per jaar. Je hoort het minstens 30 dagen van tevoren. Ben je het er niet mee eens, dan kun je kosteloos opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat. Hetzelfde geldt voor een wijziging van deze voorwaarden.
11. Overig
- Hoe je akkoord geeft. Je krijgt deze voorwaarden als link en als pdf, samen met je offerte. Stuur je "akkoord" via WhatsApp of mail, dan gelden ze.
- Welke afspraak voorgaat. Eerst wat in je offerte staat, dan de verwerkersovereenkomst (voor alles over persoonsgegevens), dan deze abonnementsvoorwaarden, en dan de algemene voorwaarden.
- Recht. Nederlands recht. Komen we er samen niet uit, dan gaat het naar de rechtbank Zeeland-West-Brabant.
Nog te doen vóór de eerste klant tekent (deze kader zie je alleen op het scherm, niet op papier):
- Een pauzeknop bouwen in de automatisering. Artikel 3 belooft dat rapporten van je klanten blijven werken tijdens een pauze.
- Rapportlinks na het einde van een abonnement nog 30 dagen laten werken en daarna laten verlopen (artikel 4).
- Beslissen over de garantie "opzetkosten terug" uit het plan. Die staat hier bewust nog niet in.
- De € 250 bij een proefrapport en de 3 werkdagen in artikel 6 zijn keuzes. Pas ze aan als je iets anders wilt.
- Deze tekst één keer laten nakijken door een jurist. Hij is gebaseerd op de wetsartikelen die erin genoemd staan en op gangbare Nederlandse voorwaarden, maar is geen juridisch advies.
Versie 1.0 · 30 september 2026